一、 轻松订购

1、有哪些方式可以订购产品？
电话订购：023- 68631795     60595132     15922933193     15922933793
传真订购：023-68631795-804
在线订购：QQ ：821346458   798890999
                   MSN：csc360_1@hotmail.com
这三种方式都可以生成有效订单，让您按时收到货物。

2 、量大有价格优惠吗？
“360办公地带”量大从优，支持“在线议价”，客服人员将会给你一定的折扣！买得越多，省得越多！

二、支付与发票

1、有哪几种付款方式？
“360办公地带”采用的是送货上门、货到付款的模式（签约客户可以月结），您可以使用现金支付货款，也可以用支票来支付货款。

2、如何索要发票？
订货时，只要您告诉客户专员发票抬头，发票将会连同货物一同送到。

3、想要更换发票抬头怎么办？
如果是由于“360办公地带”的原因需要更换发票，我们会为您免费更换发票；
如果因为其他原因更换发票，每次更换您需要支付10元的手续费。

三、 配送条款

l、哪些地方可以送货上门？
         目前，“360办公地带”的主要送货上门服务区域定在重庆市主城区（含渝中区、江北区、高新区、九龙坡区、大渡口区、南岸区、北培区、巴南区、北部新区、渝北区）。

2、配送费用

订单分类	送货区域	购买总额（X）	配送费用
日常订单	渝中区、江北区、沙坪坝区、大渡口区、南岸区、九龙坡区	金额小于50元	10元
		金额大于50小于100元	5元
		金额大于100元	免费
	北培区、巴南区、北部新区、渝北区	金额小于100元	25元
		金额大于100小于200元	15元
		金额大于200小于300元	5元
		金额大于300元	免费
紧急订单	配送费用在上述标准上加收20元。

3、多长时间可以收到货？
(1)、如果订单在11:30（中午）之前生效，当天配送；如果订单在此时间之后生效，第二天上午配送。
(2)、如果您订购了大型办公设备，我们会专门与您确认送货时间。
(3)、如果您订购了办公礼品，我们会根据您订购的产品和数量专门与您确认送货时间。
(4)、在送货区域内客户如有紧急订购送货需求，我们将尽最大努力为客户提供最快的送货服务。

四、售后服务

1、退换货服务
如果您对订购的商品不满意，可与客服部联系办理退换货。详细细则见《360办公地带-退换货服务条款》。

2、维修服务
凡在“360办公地带”所购商品均可凭购买时获得的该产品的质量三包卡和售后维修承诺书享受相应的售后服务。

3、投诉及建议
感谢您关注“360办公地带”，请对我们的服务提出宝贵意见和建议。我们将及时妥善地作出处理。
邮箱：service@csc360.com